Retourbeleid

2 Love It Bij 2 Love It doen we er alles aan om onze klanten blij te maken met hun aankoop. Mocht je toch een product willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

Retourvoorwaarden

1. Bedenktijd van 14 dagen: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.

 2. Originele staat en verpakking: Producten moeten ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

3. Geurvrij en schoon: Retourzendingen mogen geen parfum-, rook- of andere geuren bevatten. Indien een product sporen van gebruik vertoont of niet verkoopbaar is als nieuw, behouden wij het recht om de retour te weigeren of een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden.

4. Uitzonderingen: Gepersonaliseerde en op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd. Oorbellen kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd in de originele, ongeopende verpakking.

5. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. De retourkosten bedragen: Brievenbuspakket: €5,15 - Pakket: €8,69. Retourkosten voor klanten uit België: €16,10

6. Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening.

Bij waardevermindering van het product wordt een redelijke vergoeding in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan via info@2loveit.nl. 

2. Verpak het product goed om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

3. Stuur het pakket naar: 2 Love It, Chopinstraat 10, 2162 VT, Lisse.

Heb je vragen? Neem contact met ons op via info@2loveit.nl of bezoek onze website www.2loveit.nl.

Dit retourbeleid is gebaseerd op de Europese wetgeving voor consumentenrechten.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@2loveit.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.